Häufige Fragen zu Stadtrundfahrten der Linien D und B
Ein Tagesticket für Erwachsene kostet 21 €. Dein Ticket ist den ganzen Tag gültig – du kannst also beliebig oft ein- und aussteigen und die Stadtrundfahrt ganz flexibel genießen.
Ermäßigte Tickets kosten 18 € und gelten für:
- Rentnerinnen und Rentner
- Schülerinnen, Schüler und Studierende
- Inhaber einer Tourismus- oder Gästekarte
- Gruppen ab 10 Personen (je nach Tarif)
Kinder fahren besonders günstig:
- Kinder bis einschließlich 7 Jahre fahren kostenlos.
- Kinder von 8 bis einschließlich 14 Jahren zahlen 12 €.
Familienticket:
- Für 44 € fahren ein oder zwei Erwachsene mit ihren eigenen Kindern den ganzen Tag auf allen Haltestellen der gebuchten Linie.
Gruppen:
- Schulklassen und Kindergruppen ab 10 Personen zahlen 12 € pro Kind. Dieser Preis gilt auch für bis zu zwei Begleitpersonen.
- Erwachsenengruppen ab 10 Personen zahlen 18 € pro Person
Umstieg zwischen den Linien D und B:
Du möchtest beide Stadtrundfahrtlinien erleben? Gegen einen Aufpreis von 6 € pro Erwachsenen kannst du von Linie D auf Linie B oder von Linie B auf Linie D wechseln und so beide Touren an einem Tag kombinieren.
Gut zu wissen: Mit deinem Ticket kannst du den ganzen Tag beliebig oft ein- und aussteigen. So entdeckst du Hamburg ganz flexibel und in deinem eigenen Tempo.
Deine Tickets für die Stadtrundfahrten der Linien B und D kannst Du ganz bequem online über unsere Website kaufen. Außerdem sind Tickets an ausgewählten Vorverkaufsstellen, zum Beispiel in einigen Hotels, erhältlich.
Am einfachsten kaufst Du Dein Ticket direkt bei unseren Mitarbeitenden am Bus. So kannst Du sofort einsteigen und erhältst bei Bedarf auch persönliche Beratung.
Möchtest Du am selben Tag beide Stadtrundfahrten erleben, kannst Du direkt am Bus außerdem ein Umstiegsticket erwerben. Damit wechselst Du ganz einfach von einer Linie auf die andere und entdeckst noch mehr von Hamburg.
Die Top Tour startet täglich alle 30 Minuten. Die erste Abfahrt ist um 9:30 Uhr, die letzte um 17:00 Uhr.
Zusätzlich gibt es Abfahrten ab den Landungsbrücken:
- 9:55 Uhr, anschließend alle 2 Stunden bis 15:55 Uhr (in den geraden Monaten).
- 10:55 Uhr, anschließend alle 2 Stunden bis 16:55 Uhr (in den ungeraden Monaten).
Du kannst Deine Stadtrundfahrt entweder am Hamburger Hauptbahnhof (Kirchenallee, Stellplatz 5) oder an den Landungsbrücken 1–2 (Stellplatz 4 oder 5 – je nach Fahrplan) beginnen.
Eine Übersicht aller Hop-on Hop-off-Haltestellen findest Du in unserer Streckenkarte (Map) auf der Website.
Zusätzlich sind alle unsere Haltestellen bei Google Maps hinterlegt. So kannst Du ganz einfach die Navigation auf Deinem Smartphone nutzen und Dich direkt zur nächstgelegenen Haltestelle führen lassen.
Unsere Stadtrundfahrten der Linien B und D finden grundsätzlich täglich statt. An Tagen mit Großveranstaltungen oder Demonstrationen in Hamburg kann es aufgrund von Straßensperrungen und Verkehrsbeschränkungen jedoch zu Verzögerungen, Umleitungen oder in Einzelfällen auch zu Fahrtausfällen kommen.
Für 2026 sind derzeit folgende Einschränkungen bekannt:
- 11. und 12. Juli 2026: Hamburg Triathlon – keine Stadtrundfahrten
- 1. August 2026: Christopher Street Day): Stadtrundfahrten vormittags
- 16. August 2026: Cyclassics – keine Stadtrundfahrten
- 6. September 2026: Alsterlauf – Stecke und Haltestellen vormittags um die Alster eingeschränkt
Wenn Du Dein Ticket online gekauft hast, zeigst Du den QR-Code einfach beim Einstieg vor. Dieser wird von unserem Team gegen ein Bord- bzw. Tagesticket getauscht.
Bitte bewahre dieses Ticket gut auf. Es gilt als Nachweis für Umstiege zwischen unseren Linien und dient außerdem als Zahlungsnachweis
Wir empfehlen Dir, das Bordticket auch nach Deiner Stadtrundfahrt mitzunehmen. Solltest Du erst später feststellen, dass Du einen Gegenstand im Bus vergessen hast, können wir Deine Fahrt anhand der Ticketnummer und der Fahrzeit schnell zuordnen und Dir bei der Suche nach Fundsachen besser helfen.
Ja, Du kannst Dein Ticket ganz bequem direkt in jedem unserer dunkelblauen Stadtrundfahrtbusse kaufen. Die Bezahlung ist bar oder per EC-/Girocard möglich – wir freuen uns, wenn Du mit Karte zahlst.
Mit einem Ticket für die Linie B oder D kannst Du außerdem für nur 6 € auf die jeweils andere Stadtrundfahrt umsteigen. Das Umstiegsticket erhältst Du ganz einfach direkt bei unserem Team im nächsten Bus. So kannst Du am selben Tag eine weitere Route entdecken und noch mehr von Hamburg erleben.
Die verfügbaren Sprachen unterscheiden sich je nach Stadtrundfahrt:
Linie D – Top Tour:
- Deutsch über die Lautsprecher im Bus
- Über Kopfhörer: Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Dänisch, Russisch und Chinesisch
- Für Kinder: der deutsche Kinderkanal „Historicus“
Linie B – Maritim Tour:
- Deutsch über die Lautsprecher im Bus
- Über Kopfhörer: Deutsch, Englisch, Spanisch und Plattdeutsch
Kopfhörer
Einmal-Kopfhörer erhältst Du kostenlos im Bus. Du kannst auch gerne eigene Kopfhörer mit 3,5-mm-Klinkenstecker mitbringen.
Am einfachsten finden Sie den nächsten Stopp über unsere interaktive Streckenkarte. Dort haben Sie den genauen Streckenverlauf und alle Ein- und Ausstiegspunkte immer im Blick. Öffnen Sie die digitale Karte direkt auf Ihrem Smartphone, um sich in Hamburg zu orientieren und sofort zu sehen, wo Sie am schnellsten in den nächsten Hop-On Hop-Off Bus zusteigen können.
Unsere Busse fahren grundsätzlich nach einem festen Fahrplan, der in der Regel zuverlässig eingehalten wird. Dennoch kann es im Straßenverkehr gelegentlich zu Verzögerungen kommen – zum Beispiel durch Baustellen, Unfälle, hohes Verkehrsaufkommen oder kurzfristige Straßensperrungen. Auch Veranstaltungen, Demonstrationen oder Umzüge in der Stadt können Einfluss auf den Linienverlauf haben.
Größere oder bekannte Einschränkungen veröffentlichen wir rechtzeitig auf unserer Website. Bitte schau daher im Zweifel dort nach aktuellen Hinweisen.
Wenn Du unsicher bist, kannst Du Dich jederzeit an unser Team wenden – entweder direkt bei unseren Mitarbeitenden vor Ort oder telefonisch während unserer Bürozeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr unter 040 641 3731 oder per E-Mail an info@top-tour-hamburg.de.
Bitte beachte außerdem: Da unsere Stadtrundfahrten der Linien unterschiedliche Routen fahren, kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass einzelne Busse verspätet sind oder eine Haltestelle anders bedienen als andere Linien.
Alle unsere Stadtrundfahrten sind Teil eines gemeinsamen Tarifsystems. Das bedeutet, dass Du mit Deinem Ticket für 6 € (Erwachsene) flexibel auf eine andere Linie der Hamburger Stadtrundfahrten umsteigen kannst und Deine Stadterkundung trotzdem fortsetzen kannst.
Mitnahme von Rollstühlen und Kinderwagen
- Zugang zum Bus: Der Einstieg für Rollstühle und Kinderwagen erfolgt ganz unkompliziert über die hintere Bustür. Unsere Fahrer helfen Ihnen beim Einsteigen gerne mit einer mobilen Rampe.
- Platzangebot: Im unteren Bereich des Busses halten wir einen festen Stellplatz für einen Rollstuhl oder einen Kinderwagen für Sie bereit.
- Hinweis zum Oberdeck: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das obere Deck unserer dunkelblauen Doppeldecker über Treppen erreicht wird und für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen daher leider nicht zugänglich ist.
Ticketregelungen für schwerbehinderte Fahrgäste
- Kostenfreie Mitfahrt: Gäste mit einem orangefarbenen Schwerbehindertenausweis fahren auf unserer Tour kostenlos mit. Voraussetzung dafür ist ein Beiblatt des Versorgungsamtes mit gültiger Wertmarke sowie eines der folgenden Merkzeichen: G (erheblich gehbehindert), H (hilflos), Gl (gehörlos) oder Bl (blind).
- Begleitpersonen: Sobald in Ihrem Ausweis das Merkzeichen B eingetragen ist, fährt eine Begleitperson gratis bei uns mit. Diese Regelung gilt für die Begleitperson auch dann, wenn Sie selbst keine gültige Wertmarke besitzen.
Nein, unsere Tickets sind nicht personalisiert und grundsätzlich übertragbar. Es ist also kein Problem, wenn auf dem Online-Ticket ein anderer Name steht. Du kannst das Ticket auch problemlos weitergeben oder verschenken.
Zeige das Online-Ticket einfach (auf dem Smartphone oder ausgedruckt) bei unseren Mitarbeitenden am Bus vor. Dort wird der QR-Code gescannt und Du erhältst Dein Ticket für die entsprechende Linie.
Bitte beachte: Das ausgegebene Ticket (Bord-/Tagesticket) sollte gut aufbewahrt werden, da es als Zahlungsnachweis gilt und bei Verlust nicht ersetzt werden kann.
Wichtig: Die Übertragbarkeit gilt nur vor Fahrtantritt. Sobald die Stadtrundfahrt begonnen wurde und die Leistung in Anspruch genommen ist, ist das Ticket an die Nutzung gebunden und kann nicht mehr weitergegeben werden
Ja, Hunde sind bei unseren Stadtrundfahrten grundsätzlich willkommen – sofern es sich um sozialisierte und gut verträgliche Hunde handelt.
Bitte achte während der Fahrt darauf, dass sich sowohl Mensch als auch Tier wohlfühlen und Rücksicht auf andere Fahrgäste genommen wird. So steht einer entspannten Stadtrundfahrt durch Hamburg nichts im Wege.
Ja, die Mitnahme von Gepäck ist grundsätzlich möglich. Größere Gepäckstücke können in der Regel im unteren Deck der Doppeldeckerbusse verstaut werden. Bitte achte darauf, dass Dein Gepäck während der Fahrt sicher steht und gegen Umkippen gesichert ist, damit niemand behindert oder gefährdet wird.
Bitte beachte, dass kein Anspruch auf einen festen Gepäckplatz besteht. Die Mitnahme hängt von der jeweiligen Auslastung des Busses ab.
Sollte kein Platz im Bus verfügbar sein, findest Du am Hamburger Hauptbahnhof Schließfächer, in denen Du Dein Gepäck bequem zwischenlagern kannst.
Wir bieten verschiedene Ermäßigungen für unsere Stadtrundfahrten an:
- Senioren (ab 65 Jahren), Schüler und Studenten: Ermäßigter Fahrpreis von 18 €
- Kinder: bis einschließlich 7 Jahre fahren in Begleitung ihrer Eltern kostenfrei mit
- Kindergruppen: Gruppen von Kindern bis 14 Jahre zahlen inklusive 2 Begleitpersonen insgesamt 12 €
- Schülergruppen: Für organisierte Schülergruppen gilt ein Tarif von 18 €
- Schwerbehinderte: Personen mit einem gültigen Schwerbehindertenausweis inkl. Wertmarke für kostenfreies Fahren im öffentlichen Nahverkehr fahren bei uns kostenfrei mit.
Wenn Du etwas im Bus verloren hast, melde Dich bitte so schnell wie möglich bei unseren Mitarbeitenden oder während der Bürozeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr telefonisch unter 040 641 3731 oder per E-Mail an info@top-tour-hamburg.de.
Bitte bewahre Dein Bordticket unbedingt noch eine Weile auf. Darauf sind alle wichtigen Informationen wie Tag, Uhrzeit und Verkäufer vermerkt, sodass wir Deine Fahrt schnell zuordnen können.
Für eine erfolgreiche Suche hilfst Du uns zusätzlich sehr, wenn Du den verlorenen Gegenstand möglichst genau beschreibst (z. B. Farbe, Marke, Inhalt) und – wenn möglich – auch Deinen Sitzplatz im Bus angibst.
Je genauer die Angaben sind, desto schneller können wir die Fundsache zuordnen und zurückgeben.
Nicht eingelöste Vorverkaufstickets können vor Fahrtantritt jederzeit kostenlos storniert werden.
Bei Verlust oder Diebstahl des Tickets ist weder ein Umtausch noch eine Rückerstattung möglich.
Bitte beachte außerdem, dass es aufgrund der Verkehrssituation in Hamburg (z. B. durch Baustellen, Staus, Veranstaltungen oder Straßensperrungen) zu Verspätungen oder Fahrtausfällen kommen kann. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Wir bemühen uns jedoch, unsere Gäste im Vorfeld möglichst frühzeitig über solche Einschränkungen zu informieren.
Wir sind auf Dein Feedback angewiesen und freuen uns über direkte, ehrliche und sachliche Rückmeldungen. Ob Lob, Anregungen oder Kritik – Deine Meinung hilft uns, unsere Stadtrundfahrten kontinuierlich zu verbessern.
Du erreichst uns telefonisch während der Bürozeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit per E-Mail an info@top-tour-hamburg.de.
Nur so können wir unseren Service stetig weiterentwickeln und Dir ein noch besseres Stadterlebnis in Hamburg bieten.